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三大黃金社交法則助力職場(chǎng)新人

發(fā)表日期:2013-01-04

俗話(huà)說(shuō),助人為快樂(lè )之本。職場(chǎng)社交中人與人之間的互動(dòng),就如同坐跳蹺板一樣,不能永遠固定為某一端高、另一端低,就是要 高低交替,這樣整個(gè)過(guò)程才會(huì )好玩,才會(huì )快樂(lè )!一個(gè)永遠不肯吃虧、不愿讓步的人,即便真討到了不少好處,也不會(huì )快樂(lè )。因為。自私的人如同坐在一個(gè)靜止的蹺蹺 板頂端,雖然維持了高高在上的優(yōu)勢位置,但整個(gè)人際互動(dòng)失去了應有的樂(lè )趣,對自己或對方都是一種遺憾。蹺蹺板互惠原則是我們在與同事相處時(shí),不可缺少的一 門(mén)藝術(shù)。

1、己所不欲,勿施于人;

要回答這一問(wèn)題,就應該找出工作過(guò)程之中,己所不欲的是什么,即人們不想要的是什么?圍繞這個(gè)問(wèn)題,我們曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)廣泛的調查:什么是你在工作中最不想要的?答案依次是:失敗、責怪、批評……相信以下這兩種現象,大多數人都不會(huì )陌生。

第一,公司舉行會(huì )議布置了一項艱難的任務(wù),例如推廣一個(gè)全新的、沒(méi)有任何市場(chǎng)基礎的項目,在需要確定負責人選時(shí),大家往往會(huì )找出各種借口來(lái)證實(shí)自己沒(méi)有時(shí)間或是精力來(lái)承擔這項任務(wù),而推薦他人負責這一項目。

第二,問(wèn)題產(chǎn)生之后,在問(wèn)題的分析會(huì )議上,大家總是會(huì )相互埋怨并推卸責任,仿佛問(wèn)題的產(chǎn)生與自己毫不相干。

為什么會(huì )出現這兩種現象?原因很簡(jiǎn)單:誰(shuí)都不想失敗,也不想受到責怪和批評。負責一個(gè)艱難的項目,失敗的可能性就會(huì )很大,所以每個(gè)人都希望將這 項任務(wù)推給他人;同樣,承認了問(wèn)題是因為自身的失誤引發(fā)的,那就必須面對上司的責怪和批評。無(wú)論是失敗,還是責怪和批評都是大家所不想要的,于是,就出現 了“己所不欲而施于人”的情況。

2、己所欲,施于人;

在社會(huì )生活的方方面 面,都離不開(kāi)說(shuō)話(huà)。怎樣提升自己的說(shuō)話(huà)技巧,怎樣通過(guò)說(shuō)話(huà)來(lái)達到自己預期的目的,怎樣讓自己在不同的場(chǎng)合說(shuō)出合適的話(huà)來(lái),怎樣讓自己能夠跟不同的人都很好 地打交道等等,已經(jīng)越來(lái)越多成為當代人考慮的問(wèn)題。說(shuō)話(huà)能力的高低絕對可以決定一個(gè)人取得成就的大小和快慢。本書(shū)從不同方面,引用大量生動(dòng)事例,精辟論述 了說(shuō)話(huà)說(shuō)得恰到好處的方法,幫助你掌握說(shuō)話(huà)訣竅,早日獲得成功。

贊美別人首要的條件,是要有一份誠摯的心意及認真的態(tài)度。言詞會(huì )反映一個(gè)人的心理,因而有口無(wú)心或是輕率的說(shuō)話(huà)態(tài)度,很容易為對方識破而產(chǎn)生不 快的感覺(jué)。其次,贊美別人時(shí),不可講出與事實(shí)相差十萬(wàn)八千里的話(huà)。例如,看到一位流著(zhù)鼻涕而表情呆滯的小孩時(shí),你對他的母親說(shuō):“你的小孩看起來(lái)好像很聰 明!”對方的感受會(huì )如何呢?

贊美不僅要符合眼前的實(shí)際,而且要高瞻遠矚,具有一定的前瞻性和預見(jiàn)性。那樣才能提升你贊美的高度,使你的贊美經(jīng)得起推敲和時(shí)間的考驗。有些東 西具有相對穩定性,比如人的容貌、性格、習慣等,這方面比較容易稱(chēng)贊;而有些東西則不穩定,如人的行為、成績(jì)、思想、態(tài)度等,若從長(cháng)遠考慮,贊美時(shí)要謹 慎。

3、人所欲,施于人;

我們都知道應當善待員工,因為組織的任務(wù)最終靠他們來(lái)完成,而且,他是與你朝夕相伴的戰友。你應當真正地為他們著(zhù)想,絕不是偶爾的一些問(wèn)候并讓 他們知道你很關(guān)心他們。你要多參加員工的活動(dòng),了解他們的苦衷,及時(shí)與員工溝通,仔細傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)。尤其對于員工的建設性意見(jiàn),更應予以重視,細心傾 聽(tīng)。若是一個(gè)好主意并且可以實(shí)施,則無(wú)論員工的建議多么微不足道,也要切實(shí)采用。員工會(huì )因為自己的意見(jiàn)被采納,而感到歡欣鼓舞。即使這位員工曾經(jīng)因為其他 事情受到你的責備,他也會(huì )對你倍加關(guān)切和尊敬。

你還需要給員工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境,讓他們知道你處處體貼他們。你還要認同員工的表現,向員工表示贊賞,保持和藹的表情。一位經(jīng)常面帶微笑的領(lǐng) 導,誰(shuí)都會(huì )想和他交談。即使你并未要求什么,你的員工也會(huì )主動(dòng)地提供情報。你的肢體語(yǔ)言,如姿勢、態(tài)度所帶來(lái)的影響也不容忽視。若你經(jīng)常自然地面帶笑容, 自身也會(huì )感到身心舒暢。

“君子求諸己,小人求諸人。”君子嚴格要求自己,小人專(zhuān)門(mén)苛求別人。中國傳統所崇尚的正是“寬則得眾,能下人自有志,能容人是大器”的寬恕精神。

孔子給出了:“恭、寬、信、敏、惠”,仁者的五項外在行為方式。把“寬”作為“仁”的五個(gè)方面內容之一,這對于我們經(jīng)營(yíng)企業(yè)有莫大的助益。

有些企業(yè)家在容人方面就存在很大的問(wèn)題,他不相信任何人,下面的員工在他一個(gè)人的指揮下做著(zhù)機械性動(dòng)作,并且還要你時(shí)時(shí)匯報,事事表明,做每件 事的思想動(dòng)向都要向他匯報,動(dòng)不動(dòng)就會(huì )問(wèn)你這個(gè)我怎么不知道,你這個(gè)想法怎么沒(méi)向我匯報呀?最后變成沒(méi)有經(jīng)過(guò)他同意的一切事物都是錯的,下面人員做事變成 了僵硬性地執行。一味的打擊別人,不容別人有一點(diǎn)思想空間,是會(huì )挫傷別人的工作積極性。

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